Razem z RateHawk omówili oni kluczowe trendy, które w ciągu następnej dekady zmienią branżę turystyczną, opierając się na wnioskach ze wspólnego badania, przeprowadzonego przez RateHawk i Phocuswright, wiodący think tank zajmujący się badaniami rynku podróży, turystyki i hotelarstwa.
Wydarzenie rozpoczęło się rozmową zatytułowaną „Przyszłość podróży, którą sami tworzymy”, w której wzięli udział Felix Shpilman, prezes i dyrektor generalny Emerging Travel Group, oraz Matthew Parsons, dziennikarz zajmujący się technologiami turystycznymi i współpracownik serwisu PhocusWire. Podczas rozmowy omówiono, w jaki sposób AI oparta na agentach oraz podejmowanie decyzji na podstawie danych stwarzają nowe możliwości dla branży, czy w pełni oparty na interakcji między agentami ekosystem turystyczny jest realny oraz jak misja RateHawk, polegająca na wspieraniu specjalistów z branży turystycznej, może ewoluować w nadchodzących latach.
Po tej rozmowie odbyła się dyskusja panelowa pod hasłem: „Podróże na pełnych obrotach: trendy, które będą kształtować branżę turystyczną w nadchodzącej dekadzie”. Sesję poprowadził Matthew Parsons, a wzięli w niej udział: Ilya Kravtsov, dyrektor handlowy w Emerging Travel Group; Vaibhav Singh, dyrektor handlowy ds. podaży hotelowej w MakeMyTrip; Siiri Palisaar, starszy dyrektor ds. kierowania sprzedażą w Lufthansa City Center; oraz Sinead Reilly, starszy dyrektor ds. globalnej sprzedaży korporacyjnej w Travelport.
Opierając się na swoim doświadczeniu, zdobytym na różnych rynkach i w różnych branżach, prelegenci omówili, w jaki sposób firmy turystyczne dostosowują się do oczekiwań pokolenia Z i pokolenia Alfa, w jakich obszarach AI już teraz przyczynia się do poprawy wydajności operacyjnej, dlaczego branża turystyczna powinna spodziewać się nowego boomu na interfejsy API oraz w jakich dziedzinach wiedza i doświadczenie ludzi są niezastąpione.
Wydarzenie zakończyło się sesją główną „Od inspiracji do rezerwacji: jak zdobyć nowoczesnego podróżnika na TikToku”, którą poprowadzi TikTok. Ponieważ treści tworzone przez użytkowników odgrywają coraz większą rolę w odkrywaniu podróży i decyzjach zakupowych, Mikel Njeim, Client Partner, Tourism & Events w TikToku na MENA, podzielił się praktycznymi wskazówkami na temat tego, jak firmy turystyczne mogą skuteczniej wykorzystywać platformy cyfrowe do angażowania odbiorców i napędzania wzrostu.
Transmisja z wydarzenia jest dostępna dla wszystkich zarejestrowanych osób pod tym linkiem: https://futurecast2026.ratehawk.com/.
All Inclusive
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
