- Punktualność 87% na 54.000 lotów (loty w styczniu na czas +1%)
- Tylko 3 reklamacje na 1000 pasażerów
- Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 3000 pasażerów
- Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Ryanair przewiózł w styczniu 9,3 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 54.000) wyniosła 87% (wzrost o jeden punkt procentowy w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej). W ramach realizacji programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowych udogodnień oraz najtańszych lotów.”
| Styczeń | 2017 | 2018 |
| punktualność lotów | 86% | 87%* |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 2.15 | 3.03 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów | 0.67 | 0.39 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
Autor
All Inclusive
Redakcja
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
