-Punktualność 90% na ponad 53.000 lotów
-Mniej niż 2,5 reklamacje na 1000 pasażerów
-Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 2000 pasażerów
-Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Olga Pawlonka, Sales & Marketing Manager CEE z Ryanaira powiedziała:
“Ryanair przewiózł w marcu ponad 9 milionów pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 53.000) w marcu wyniosła 90%, co potwierdza najwyższy poziom obsługi klienta. W ramach programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowej ulepszonej strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, a już wkrótce mogą oczekiwac kolejnych udogodnień korzystając jednocześnie z najtańszych lotów.”
| Marzec | 2016 | 2017 |
| punktualność lotów | 88% | 90% |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 1.41 | 2.28 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów | 0.50 | 0.50 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
All Inclusive
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
