- Punktualność 84% z ponad 50.000 lotów
- Tylko 3 reklamacje na 1000 pasażerów
- Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów
- Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Ryanair przewiózł w marcu 10 milionów pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 50.000) wyniosła 84%, głównie z uwagi na opady śniegu w Europie oraz strajki francuskich kontrolerów lotniczych ATC. W ramach realizacji programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowych udogodnień oraz najtańszych lotów.”
| Marzec | 2017 | 2018 |
|---|---|---|
| punktualność lotów | 90% | 84% |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 2,28 | 3,42 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów | 0,50 | 0,87 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
Autor
All Inclusive
Redakcja
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
