- Punktualność 86% z prawie 48.000 lotów
- Tylko 2 reklamacje na 1000 pasażerów
- Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 3000 pasażerów
- Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Ryanair przewiózł w styczniu 8,6 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z prawie 48.000) wyniosła 86%. W ramach realizacji programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowych udogodnień oraz najtańszych lotów.”
| Luty | 2017 | 2018 |
|---|---|---|
| punktualność lotów | 90% | 86%* |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 1.8 | 1.9 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów | 0.54 | 0.37 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
*89% z wyłączeniem 26- 28 lutego, okresu z silnymi opadami śniegu
Autor
All Inclusive
Redakcja
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
