- Punktualność Ryanaira wyniosła 93% (z wył. opóźnień spowodowanych przez ATC) w porównaniu do 91% w listopadzie 2018r.
- Niedobory kadrowe wśród kontrolerów ruchu ATC spowodowały opóźnienia 3,499 lotów Ryanaira (6%).
Ryanair opublikował także listopadowe wyniki ‘Rate My Flight’, w których 88% z ponad 133.000 respondentów oceniło swój lot “doskonale/bardzo dobrze/dobrze”, pasażerowie wysoko ocenili załogę pokładową (92%), serwis na pokładzie (91%), wybór posiłków i napoji (84%) oraz proces wejścia na pokład (84%).
| Październik – Rate My Flight | Doskonale/Bardzo dobrze/dobrze |
| Ogólne wrażenie | 88% |
| załoga pokładowa | 92% |
| serwis na pokładzie | 91% |
| Wybór posiłków i napoji | 84% |
| proces wejścia na pokład | 84% |
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Ryanair przewiózł w listopadzie ponad 11 milionów pasażerów, a nasza punktualność na 60.000 lotów wyniosła 93% (z wyłączeniem ATC). Niedobory kadrowe wśród kontrolerów ruchu lotniczego ATC miały w listopadzie mniejszy wpływ na operacje lotnicze niż ostatnio, ale nadal spowodowaly opóźnienia, w szczególności w Niemczech, Hiszpanii i Portugalii. Pomimo tego nasza punktualność rok do roku wzrosła.
We’re pleased that 88% of customers surveyed (over 133,000) rated their Ryanair flight in November as ‘Excellent/Very Good /Good’ using Ryanair’s Rate My Flight feature, which allows all customers to provide real-time reviews of their flights via the Ryanair app and email. We welcome this feedback, which encourages us to continuously improve our customer service.”
All Inclusive
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
