-Punktualność 91% na ponad 62.000 lotów
-Mniej niż 1,5 reklamacji na 1000 pasażerów
-Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów
-Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Olga Pawlonka, Sales & Marketing Manager CEE z Ryanaira powiedziała:
“Ryanair przewiózł w kwietniu 11,3 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 62.000) w kwietniu wyniosła 91%, co potwierdza najwyższy poziom obsługi klienta. W ramach programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowej ulepszonej strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, a już wkrótce mogą oczekiwac kolejnych udogodnień korzystając jednocześnie z najtańszych lotów.”
| Kwiecień | 2016 | 2017 |
| punktualność lotów | 90% | 91% |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 1,52 | 1,45 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów | 0,50 | 0,56 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
All Inclusive
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
