Punktualność Ryanaira w kwietniu wyniosła 90% (z wyłączeniem ATC) 87% pasażerów Ryanaira ocenia lot “doskonale/bardzo dobrze/ dobrze”

• Punktualność Ryanaira wyniosła 90% (z wył. opóźnień spowodowanych przez ATC) w porównaniu do 82% w kwietniu 2018r.
• Niedobory kadrowe wśród kontrolerów ruchu ATC spowodowały opóźnienia ponad 4,450 lotów Ryanaira (6%)

Ryanair opublikował także miesięczne wyniki ‘Rate My Flight’, w których 87% z ponad 120.000 respondentów oceniło swój lot “doskonale/bardzo dobrze/dobrze”, pasażerowie wysoko ocenili również załogę pokładową (92%), serwis na pokładzie (90%), proces wejścia na pokład (82%) oraz wybór posiłków i napoji (81%).

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Grupa Ryanair przewiozła w kwietniu ponad 13.5 miliona pasażerów, a nasza punktualność na ponad 75.000 lotów wyniosła 90% (z wyłączeniem ATC). Ryanair nadal jest liderem w kwestii punktualności pomimo niedoborów kadrowych wśród kontrolerów ruchu lotniczego ATC w Austrii, Belgii, Francji, Niemczech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii. Opóźnienia lotów spowodowane przez niedobory kadrowe ATC wzrosły w kwietniu o 36% i dotknęły pasażerów w całej Europie. Sytuacja ta będzie się pogarszać, jeśli problem ciągłych niedoborów nie zostanie rozwiązany.

Cieszymy się, że 87% spośród ponad 120.000 respondentów oceniło kwietniowy lot Ryanairem “doskonale/bardzo dobrze/dobrze”. Funkcja “Rate My Flight” jest dostępna w aplikacji Ryanair i umożliwia ocenę poszczególnych elementów podróży w realnym czasie. Bardzo cenimy sobie wszystkie opinie, pomagają nam one w dalszym usprawnianiu naszych usług.”