- Punktualność w kwietniu 82% na ponad 68.000 lotów
- Tylko 2 reklamacje na 1000 pasażerów
- Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów
- Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Ryanair przewiózł w kwietniu 12 milionów pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 68.000) wyniosła 82%, głównie z uwagi na 4 dni strajków francuskich kontrolerów ruchu lotniczego ATC oraz usterkę Eurocontrol w dniu 3 kwietnia.
W ramach realizacji programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowych udogodnień oraz najtańszych lotów.”
| Marzec | 2017 | 2018 |
|---|---|---|
| punktualność lotów | 91% | 82% |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 1,45 | 2,73 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów | 0,56 | 0,34 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
Autor
All Inclusive
Redakcja
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
