Wiadomości Singapur 19 września 2019

Linie singapore airlines rozszerzają program krisconnect z myślą o utakcyjnieniu dla klientów swojej oferty na platformach cyfrowych

Od 1 kwietnia 2020 roku Singapurskie Linie Lotnicze SINGAPORE AIRLINES – SIA umożliwią lepszą i efektywniejszą sprzedaż swoich usług dla klientów, którzy chcą otrzymywać oferty jak najlepiej dopasowane do swoich indywidualnych oczekiwań. Będzie to możliwe dzięki rozszerzeniu programu KrisConnect SIA , wykorzystującego najnowsze i optymalne rozwiązania technologiczne na platformach cyfrowych, a wszyscy partnerzy handlowi linii SIA będą mieli większy dostęp do różnego rodzaju taryf i spersonalizowanych treści.

All Inclusive

19 września 2019 2 min lektury

Singapurskie Linie Lotnicze, wprowadzając w 2018 roku program KrisConnect SIA, były jednym z pierwszych towarzystw lotniczych w regionie Azji i Pacyfiku, korzystającym z tej zaawansowanej technologii.

Agenci i biura podróży, uczestniczące w programie KrisConnect SIA , skorzystają z szybszego działania na rynku i szerszego dostępu do stawek taryfowych w tym również dostosowanych do indywidulanych potrzeb klientów oraz możliwości sprzedaży niestandardowych ofert pakietowych i taryf negocjowanych. To z kolei umożliwi zwiększenie poziomu indywidualnej obsługi klienta, w tym przede wszystkim członków programu lojalnościowego linii SIA – KrisFlyer.

Program KrisConnect SIA wykorzystuje technologię API (Application Program Interface), w tym opracowane w branży standardy transmisji NDC – New Distribution Capability. Singapurskie Stowarzyszenie Biur Podróży NATAS oraz wielu branżowych partnerów biur podróży z zadowoleniem przyjęło rozwój programu KrisConnect SIA, umożliwiającego polepszenia standardów obsługi i zwiększenie zadowolenia klientów.

Dzięki programowi KrisConnect SIA biura podróży i inni partnerzy będą mogli korzystać z wielu sposobów uzyskiwania dostępu do nowych treści i funkcji. Linie SIA udostępnią informacje za pośrednictwem tradycyjnych systemów rezerwacyjnych GDS: Amadeus, Sabre i Travelport, a także partnerów-firm, wykorzystujących najnowsze technologie cyfrowe: Aaron Group, ATRIIS, HitchHiker, PKFARE, Travel Boutique Online, Travelfusion, TravelNDC i Verteil Technologies. Dodatkowo portal agentów turystycznych linii SIA – AGENT 360 – zostanie ulepszony, tak aby umożliwić biurom podróży bezpośredni dostęp do treści za pośrednictwem programu KrisConnect SIA.

Biura podróży-Agenci linii SIA w Singapurze (w tym m.in. CWT, CHAN BROTHERS, CTM, CORPORATE TRAVEL SERVICES, CTRIP, FCM TRAVEL SOLUTIONS, FORTUNE TRAVEL, GLOBAL TRAVEL, NEW SHAN, PACIFIC ARENA I UOB TRAVEL PLANNERS) już dołączyły do programu KrisConnect SIA, a inne zgłosiły akces przystąpienia do niego. Stowarzyszenie NATAS wspiera inicjatywę linii SIA włączenia agentów członkowskich do programu KrisConnect SIA.

Autor

All Inclusive

Redakcja

Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.

Wszystkie teksty

Czytaj dalej

Wiadomości 8 maja 2026 Singapore Airlines zwiększa liczbę połączeń w Europie i uruchamia loty do Madrytu od października 2026 r.

Wiadomości 1 kwietnia 2026 Singapore Airlines ogłasza bezpośrednie loty do Rijadu od czerwca 2026 r.

Wiadomości 4 września 2025 Singapore Airlines prezentuje nowy film bezpieczeństwa – podróż przez kulturę Singapuru! Wiadomości 7 czerwca 2025 Scoot rozpoczął loty do Wiednia 3 czerwca 2025

Promocje 29 kwietnia 2025 RateHawk, internetowy system B2B do rezerwacji hoteli, biletów lotniczych i transferów dla profesjonalistów z branży turystycznej, świętuje 9 lat działalności i odnotowuje silny wzrost wyników biznesowych w ciągu ostatniego roku. W 2024 r. wartość rezerwacji netto RateHawk wzrosła 1,8-krotnie w porównaniu do 2023 r., a liczba rezerwacji wzrosła o 67% w skali globalnej. Jej spółka macierzysta, Emerging Travel Group z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, osiągnęła nowy kamień milowy w wysokości 3,7 miliarda dolarów wartości transakcji brutto w 2024 roku, a RateHawk był głównym motorem wzrostu. W 2024 r. RateHawk nadal rozwijał różnorodność swoich zasobów. Firma z powodzeniem nawiązała kontakt z ponad 70 nowymi globalnymi dostawcami zakwaterowania, przekraczając liczbę 300 hurtowników na całym świecie i zawarła bezpośrednie umowy z ponad 34 000 obiektów noclegowych, licząc łącznie do 120 000 obiektów. W rezultacie liczba opcji zakwaterowania osiągnęła ponad 2,6 miliona. Popyt na usługi rezerwacji transportu RateHawk, w tym bilety lotnicze i rezerwacje transferów, podwoił się w 2024 roku. Firma wprowadziła również usługę podróży pociągiem w całej Europie, która została przyjęta z wielkim entuzjazmem przez partnerów RateHawk. W ciągu trzech miesięcy od uruchomienia, ponad 25% profesjonalistów z branży turystycznej, którzy często rezerwują hotele na platformie, skorzystało również z usług kolejowych. „Według najnowszego raportu turystycznego ONZ, w 2024 r. 1,4 miliarda ludzi będzie podróżować za granicę, prawie osiągając poziom sprzed pandemii.https://www.unwto.org/news/international-tourism-recovers-pre-pandemic-levels-in-2024 W RateHawk byliśmy świadkami tego trendu na własne oczy poprzez zwiększony popyt i znaczny wzrost działalności naszej firmy i partnerów”, skomentował Felix Shpilman, prezes i dyrektor generalny Emerging Travel Group, spółki macierzystej RateHawk. „Jesteśmy dumni, że możemy zapewnić naszym partnerom niezrównane wsparcie w tym ekscytującym okresie rozwoju branży turystycznej, rozwijając zarówno usługi platformowe, jak i integracje API. Tylko w 2024 roku podwoiliśmy liczbę umów integracji API, współpracując z ponad 500 nowymi podmiotami, w tym z Ctrip. W tym roku zamierzamy utrzymać tę dynamikę, koncentrując się na OTA i innowacyjnych platformach technologicznych”. W 2024 roku usługa została udostępniona w kolejnych 8 językach, dzięki czemu ich łączna liczba wzrosła do 32. RateHawk uruchomił również nową siedzibę w Singapurze, wzmacniając swoją pozycję w regionie azjatyckim i relacje z lokalnymi partnerami. Liczba partnerów RateHawk również wzrosła o 50%, osiągając obecnie ponad 93 000 profesjonalistów z branży turystycznej na całym świecie. RateHawk posiada biura w Londynie, Berlinie, Lizbonie, Warszawie, Dubaju, Limassol, Singapurze i Wilmington. RateHawk zatrudnia ponad 500 specjalistów na stanowiskach handlowych na całym świecie. Wiadomości 13 marca 2025 Singapurska Premiera Sunreef 60 Eco