Proces sprzedaży zdalnej przebiega podobnie, jak standardowy proces sprzedaży, z tym, że w szczególności w zależności od wybranego sposobu finansowania, całkowicie lub do minimum ograniczone zostały spotkania bezpośrednie pomiędzy Klientem i Dealerem Hyundai i zastąpione zostały możliwością kontaktu, głównie za pośrednictwem Internetu.
Klient wybiera model na stronie hyundai.pl lub na stronie Dealera Hyundai, a następnie kontaktuje się z Dealerem za pośrednictwem dedykowanego formularza online, czatu, telefonicznie lub e-mailowo. W odpowiedzi Dealer ustala z Klientem termin video spotkania. Podczas spotkania, poza zbadaniem potrzeb Klienta oraz przygotowaniem symulacji oferty, następuje profesjonalna, pełna prezentacja samochodu online, zarówno zewnętrza, jak i wnętrza, aby Klient mógł zapoznać się z produktem tak, jakby był w salonie Dealera Hyundai.
Wszystkie formalności związane z zakupem samochodu prowadzone mogą być całkowicie zdalnie, z wykorzystaniem Internetu, za pośrednictwem kuriera albo poczty, bądź z ograniczeniem liczby wizyt w salonie do absolutnego minimum.
Na życzenie Klienta, po sfinalizowaniu zakupu samochodu i uzgodnieniu warunków takiej usługi, Dealer Hyundai zarejestruje samochód Klienta oraz zaoferuje usługę door-to-door, czyli dowozu samochodu w wybrane przez Klienta miejsce. Dla bezpieczeństwa, przed wydaniem, samochód Hyundai zostanie poddany dezynfekcji przez ozonowanie. Ozon ma silne właściwości utleniające i biobójcze. Jego użycie zapewnia czystość mikrobiologiczną i sterylność, zabezpieczając samochody Hyundai przed zagrażającymi zdrowiu mikroorganizmami i wirusami. Ozonowaniu poddawane jest wnętrze samochodu. Podczas ozonowania wnętrza samochodu dezynfekowany jest również układ wentylacji i klimatyzacji, zapewniając kompleksowe bezpieczeństwo użytkowania.
Proces sprzedaży zdalnej:
- Wybranie modelu na stronie hyundai.pl lub Dealera (online)
- Kontakt z dealerem (telefoniczny lub online)
- Profesjonalna wideo prezentacja samochodu (online)
- Przesłanie symulacji oferty cenowej, finansowania i ubezpieczenia (online)
- Transakcja (w zależności od formy finansowania online, za pośrednictwem kuriera lub poczty bądź z koniecznością spotkania bezpośredniego ograniczonego do niezbędnego minimum)
- Rejestracja samochodu przez Dealera (zdalna)
- Transport samochodu pod dom w usłudze door-to-door
Mając na uwadze przede wszystkim zdrowie i bezpieczeństwo Klientów Hyundai w czasie wprowadzonego w Polsce stanu epidemii, Hyundai Motor Poland zdecydował się na zredefiniowanie procesu sprzedaży nowych samochodów Hyundai. Może on być prowadzony całkowicie zdalnie bądź przy ograniczeniu spotkań bezpośrednich do absolutnego minimum. Już wcześniej wybrane kroki procesu sprzedaży samochodu nowego mogły być prowadzone zdalnie, a dodatkowo teraz wprowadzona została możliwość skorzystania z video prezentacji samochodu przez doradcę handlowego Dealera Hyundai czy też, po uzgodnieniu warunków z Dealerem Hyundai, z usługi door-to-door.
Jesteśmy przekonani, że zastosowanie nowych usług i narzędzi ułatwi zakup samochodu Hyundai nie tylko w obecnych warunkach, ale i w przyszłości. Przyczyni się także do dalszego unowocześnienia procesu sprzedaży samochodów Hyundai. Oczywiście, proces zdalnej obsługi procesu sprzedaży nie zastąpi dotychczasowego procesu sprzedaży stacjonarnej, ale może stać się jego doskonałym dopełnieniem. Salony Dealerów Hyundai to jedne z najnowocześniejszych tego typu obiektów w Polsce i w Europie. Mamy nadzieję, że już wkrótce my wszyscy, jak dotychczas, będziemy cieszyć się pełną mobilnością, a nasi Klienci będą mogli odwiedzać salony Dealerów Hyundai bez żadnych ograniczeń.
Sebastian CyborowskiDyrektor Zarządzający Hyundai Motor Poland
Nowa oferta promocyjna dla Klientów indywidualnych i firm
W ramach nowej oferty dla Klientów indywidualnych Hyundai obowiązującej od 1 kwietnia 2020 roku przygotował atrakcyjne promocje na modele z roku produkcji 2019 i 2020, zarówno dla Klientów indywidualnych, jak i dla firm i wybranych grup zawodowych. Zwłaszcza atrakcyjną ofertą objęty został model TUCSON w wersji N Line, także z napędem hybrydowym 48V.
Strona Kup z domu: https://www.hyundai.pl/Promocje/Kup_samochod_bez_wychodzenia_z_domu/
All Inclusive
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
