Genua, 8 maja 2024 r. — Costa Cruises przedstawia „Lost Luggage Concierge”, nową usługę, która sprawi, że wakacje w 2024 r. staną się jeszcze bardziej wyjątkowe.
Dzięki ekskluzywnej umowie z SosTravel.com S.p.A., cyfrowym biurem podróży, światowym liderem w dziedzinie śledzenia bagażu, Costa zaoferuje swoim gościom korzystającym z lotu charterowego do portu zaokrętowania wygodne rozwiązanie, aby bez zmartwień cieszyć się kolejnym rejsem.
W przypadku zagubienia bagażu, gościom Costa pomoże SosTravel, który wyśledzi i zwróci ich bagaż bezpośrednio na pokład statku w ciągu 48 godzin (z wyłączeniem godzin żeglugi). SosTravel zajmie się wszystkimi niezbędnymi operacjami odzyskania bagażu, dzięki czemu goście nie będą musieli nic robić poza zgłoszeniem zaginięcia na lotnisku, co jest niezbędne do aktywacji usługi.
Usługa Lost Luggage Concierge będzie domyślnie dostępna bezpłatnie dla wszystkich gości wylatujących z Europy w okresie od maja do końca listopada 2024 r., którzy wykupią pełny pakiet „Fly & Cruise” za pośrednictwem bezpośrednich kanałów Costa i partnerskie biura podróży firmy.
Już za kilka dni z usługi Lost Luggage Concierge będą mogli skorzystać także goście z pakietem „Cruise Only” wylatujący z Europy w tym samym terminie, jeśli zakupią przed wyjazdem usługę bezpośrednio na stronie internetowej SOS Travel za pośrednictwem aplikacji MyCosta.
Daniel Caprile, wiceprezes ds. zarządzania cenami i przychodami w dziale planowania podróży i transportu w Costa Cruises, skomentował: „Naszym celem jest oferowanie gościom najlepszych wrażeń z podróży, pod każdym kątem. Usługa Lost Luggage Concierge oferowana przez Sostravel.com to kolejny krok w tym kierunku, aby zapewnić naszym gościom możliwość cieszenia się rejsem jeszcze przed wejściem na pokład, już od chwili odlotu z lotniska. Dodatkowo ta ekskluzywna usługa pomoże jeszcze bardziej wyróżnić nasze wakacje w branży turystycznej, podnosząc jakość naszej oferty.”
Massimo Crippa, dyrektor generalny Sostravel.com, skomentował: „Niekwestionowana wartość umowy i zaufanie jednego z największych światowych graczy w branży rejsów wycieczkowych stanowią główną szansę rozwoju dla Sostravel.com. Cyfrowe usługi pasażerskie wykraczają poza kanał sprzedaży na lotniskach, a ta umowa wraz z poprzednimi, niedawno podpisanymi umowami B2B, jest tego najlepszym dowodem”.
All Inclusive
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
