Krakówz oceną 8,32 punktu broni najwyższej pozycji wśród pięciu największych miast w Polsce. W tym roku bardzo podobne noty otrzymała Łódź. Z ocen wynika, że tamtejsze hotele podniosły jakość swojej obsługi. W porównaniu do ocen z zeszłego roku to trzecie co do wielkości miasto w Polsce otrzymuje wyższą ocenę – 8,31 punktu – i zdobywa dzięki temu przewagę nad Warszawą (8,26 punktu).
Ranking Top 5 miast w Polsce, sporządzony przez hotel.info: w kategorii uprzejmość i kompetencje personelu hotelowego w porównaniu rocznym
| Miejsce | Miasto |
Oceny – stan na luty 2014 (najwyższa ocena: 10,0) |
Miejsce | Miasto | Oceny – stan na luty 2013 (najwyższa ocena: 10,0) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Kraków | 8,32 | 1. | Kraków | 8,30 | |
| 2. | Łódź | 8,31 | 2. | Warszawa | 8,26 | |
| 3. | Warszawa | 8,26 | 3. | Łódź | 8,25 | |
| 4. | Poznań | 8,19 | 4. | Poznań | 8,24 | |
| 5. | Wrocław | 8,00 | 5. | Wrocław | 8,04 |
Liderem jest Finlandia, a niewiele niższe oceny otrzymały Niemcy i Austria.
W zestawieniu krajów europejskich Finlandia jest liderem pod względem uprzejmości i kompetencji personelu hotelowego. Polski personel hotelowy otrzymał 8,28 punktu i zajął miejsce tuż za najlepszą czwórką.
Ranking Top 5 krajów europejskich w kategorii uprzejmość i kompetencje personelu hotelowego
| Miejsce | Kraj |
Ocena (najwyższa ocena: 10,0) |
|---|---|---|
| 1. | Finlandia | 8,38 |
| 2. | Niemcy | 8,37 |
| 3. | Austria | 8,37 |
| 4. | Węgry | 8,33 |
| 5. | Polska | 8,28 |

