- 91% z 30,000 lotów wylądowało na czas
- Mniej niż 1 skarga na 1,000 pasażerów
- Mniej niż 1 skarga dotycząca zagubionego bagażu na 2,000 pasażerów
- Na 99% skarg odpowiedziano w terminie 7 dni.
ai-koniec-wstepu-joomli
Katarzyna Gaborec z Ryanair powiedziała:
“W lutym, 91% z naszych 30 000 lotów wylądowało na czas. Wszyscy pasażerowie Ryanair mogą teraz wnieść na pokład samolotu niewielką drugą torbę, szybciej zarezerwować bilet, a także zarejestrować swoje dane na naszej ulepszonej stronie internetowej, cieszyć się „Cichymi lotami”, numerowanymi miejscami, używać urządzeń elektronicznych na wszystkich lotach ponieważ Ryanair oferuje nie tylko niskie ceny ale również wiodącą w branży obsługę klienta.”
| Luty | 2013 | 2014 |
|---|---|---|
| Punktualność | 91% | 91% |
| Ilość skarg na 1,000 pasażerów | 0.62 | 0.57 |
| Ilość skarg dotyczących zagubionego bagażu na 1,000 pasażerów | 0.29 | 0.36 |
| Ilość skarg, na które odpowiedziano w terminie 7 dni | 99% | 99% |
Autor
All Inclusive
Redakcja
Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.
