- 89% z ponad 60.000 lotów w maju 2016 r. na czas
- Mniej niż 2 reklamacje na 1000 pasażerów,
- Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów,
- Ponad 99% odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni.
Robin Kiely z Ryanaira powiedział:
“Ryanair w maju przewiózł 10,6 miliona pasażerów wykonując ponad 60.000 lotów. Pomimo strajków francuskich kontrolerów ruchu lotniczego oraz niekorzystnych warunków pogodowych punktualność sięgnęła 89%. Nasza rozwijająca się siatka połączeń i dodatkowe udogodnienia, które wprowadzone zostaną podczas trzeciego roku programu „Always Getting Better” potwierdzają, że Ryanair dostarcza znacznie więcej niż tylko niskie ceny.”
| Maj | 2015 | 2016 |
|---|---|---|
| Punktualność | 92% | 89% |
| Reklamacje na 1000 pasażerów | 0.85 | 1.23 |
| Reklamacje dotyczące bagażu na 1000 pasażerów | 0.50 | 0.53 |
| Odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |

