Najpiękniejsze miejsca świata
Promocje

85% Lotów Ryanaira w lipcu na czas

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, dziś (16 sierpnia) opublikowała statystyki lipcowe potwierdzające poziom obsługi klienta na najwyższym poziomie w branży w Europie.

  • 85% z ponad 62.000 lotów w lipcu 2016 r. na czas (nieznaczny spadek spowodowany strajkami ATC w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji oraz złymi warunkami pogodowymi w Europie),
  • Mniej niż 2 reklamacje na 1000 pasażerów,
  • Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów,
  • Ponad 99% odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni.

Robin Kiely z Ryanaira powiedział:

“Ryanair w lipcu przewiózł 11,3 miliona pasażerów wykonując ponad 62.000 lotów. Pomimo strajków w Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech oraz złym warunkom pogodowym w Europie punktualność sięgnęła 85%. Nasza rozwijająca się siatka połączeń i dodatkowe udogodnienia, które wprowadzone są podczas trzeciego roku realizacji programu „Always Getting Better” potwierdzają, że Ryanair dostarcza znacznie więcej niż tylko niskie ceny.”

Lipiec 2015 2016
Punktualność 90% 85%
Reklamacje na 1000 pasażerów 0.60 1.61
Reklamacje dotyczące bagażu na 1000 pasażerów 0.62 0.60
Odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni 99% 99%
Autor

All Inclusive

Redakcja

Luksusowy kwartalnik turystyczno-podróżniczy. Od 2004 roku opisujemy miejsca, do których warto lecieć dłużej niż na weekend, i ludzi, którzy je prowadzą.

Czytaj dalej